本报告书是国家电线电缆质量监督检验中心（以下简称“本中心”）根据《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》的规定，结合本中心在履行社会责任方面的实践情况编制，主要总结我中心在2016 年1月至2016年12月运行期间履行社会责任方面的有关情况，保证报告内容准确、真实。

      本中心经国家质检总局批准筹建于2012年10月，于2014年3月18日正式通过CNAS实验室认可（证书编号：CNAS L6771）、CMA国家计量认证（证书编号：2014003463Z）、CAL质量监督授权认证（证书编号：[2014]国认监认字（576）号）。2014年3月20日经国家认监委正式授权。

中心愿景:建成国际一流，国内领先电线电缆检测、研发机构。

中心使命：立足安徽、辐散周边、走向全国、面向世界。

中心核心价值观：科学、诚信、公正、高效。

中心主任做出如下承诺：1.本中心及其人员不得参与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；

2.本中心及其人员不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；

3.本中心及其人员不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；

4.中心制定了保护客户机密及所有权的程序，采取严格的保密措施，保护国家秘密、客户的商业秘密、技术秘密和专利权，中心工作人员不得将样品、检测数据等客户信息提供给无关人员。

中心出具报告时间一般为一个月时间，报告范围为所授权项目参数，涉及委托检验、监督抽查等类型。报告编制依据均为国家标准方法、技术规范。

中心全体员工树立服务客户的理念，满足客户要求是我们的目标，也是我们生存的基础。竞争的决定性因素是人力资源，采取人才引进、岗位培训、淘汰不合格人员等措施，从整体结构上提高员工队伍的素质，增强中心的竞争能力。通过推行管理体系，提升管理水平，规范地执行有关文件，不断改进各项工作、提高管理体系的有效性，满足顾客的要求，实现中心的质量目标。

二、中心概况

      中心位于安徽省芜湖市无为县城南，占地面积37亩，建筑面积11096平方米，由主楼、燃烧试验楼、局放试验楼、预评估放电试验场及风能电缆实验楼五部分组成。中心有各类检测设备398台（套），其中特大型设备9台，大型设备32台（套），万元以上设备169台（套），设备总值3900万元。

      中心现有人员 30 人，其中中级职称以上 11人，高级职称 10 人，博士1人，硕士3人，本科21人，大专5人。中心的实验能力在行业中处于领先地位，建有国际水平的各类实验室，包括40×32×26 mm3的500kV超高压实验室、电气安全实验室、耐环境实验室、燃烧性能实验室等，能开展裸电线、电气装备用电线电缆、电力电缆、通信电缆及光缆、电磁线五大类电缆及电线电缆材料共274个产品， 199个参数的检测。

      中心设立安徽省电线电缆标准化技术委员会、安徽特种电线电缆产业专利联盟、无为县特种电缆产业技术研究院、无为县电缆工程学会、安徽省电线电缆计量器具工作站、上海电缆研究所专家合作站等组织，为电线电缆产业提供研发、检测等相关服务。

      中心主要承担各级政府行政管理部门下达的产品质量监督检验。业务范围涉及裸电线、电气装备用电线电缆、电力电缆、通信电缆及光缆、电磁线五大类电缆及电线电缆材料的各类委托：委托检验，监督抽查，生产许可证检验，新产品鉴定检验，产品质量仲裁检验等业务，并是电能（北京）产品认证中心有限公司（PCCC）认证检验单位，德国莱茵认证检测单位，中国船级社船缆认证检测单位、全国工业产品生产许可证检验单位、CCC 强制性产品认证检测单位等。同时还为社会各界提供相关产品的研发、分析、培训等业务。

委托类检测

企业委托检测、大型工程检测、船级社委托检测、　　　　　　　PCCC委托检测、德国莱茵委托检测、全国工业产品生产许可证检验、CCC 强制性产品认证检测单位

行政类检测

国家地方监督抽查、工商市场抽查、生产许可证审核发放　　　　　          

研发及培训类业务

培训和研发业务、质量管理人员和检验员培训、国外标准和认证体系培训

三、社会责任管理体系和制度的建立情况

      近一年来，中心履行社会责任相关措施得到有效实施，取得了良好的效果。

      本中心把履行社会责任的要求融入中心运营全过程和日常管理中，将利益相关方的期望和需求的满足融入到中心的日常管理和运营工作中，通过建立和运行质量管理体系、为电缆企业提供技术服务、引导企业将科技转化为标准、对企业员工进行技术培训等等。完善了中心各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。各部门、各项目、各岗位在日常管理中全面落实履行了社会责任的要求，在制度、资源和人员上保障中心活动满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保中心全面、全员、全过程履行社会责任。社会效益上极大地减轻企业送检费用负担，缓解了快速发展的电线电缆企业各种检验检测的压力，大大提高了检测速度，降低了生产企业经营风险，减少企业生产浪费，也大大降低了电线电缆使用单位的潜在产品质量的隐患。

      2016 年，中心履行社会责任相关措施得到有效实施，取得了良好的效果。

四、履行社会责任情况

1、诚信责任。

1.依法运营。本单位自觉遵守法律、行政法规的各项要求和规范运营的其他要求，保证中心独立、公正的法律地位，不从事或从参与任何可能影响其检验检测独立性和诚信性的活动，反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，自觉接受政府、消费者和社会的监督，维护检验检测市场秩序。中心主任发表了《公正性声明》，对中心工作人员提出了严格的要求，并通过适当的教育，保证中心各级管理者和员工不受来自中心外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。

2.规范运营。本中心有建立并运行保证其检验检测活动的独立性和公正性的中心质量管理体系，明确人员职责、责任和工作程序，按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序，及时出具检验检测数据和结果，保证数据和结果准确、客观、真实。机构获批准检验后，开始运行，管理是关键，按建立起较为严格的质量管理体系，相应的管理制度，实行考核上岗，对检验过程实施全面的质量控制，确保检验工作正常进行，保证检验数据准确、公正。

2016年全面实施电线电缆标准化战略：

(1)完成并己向省局报批2项地方标准：《额定电压0.6/1kV塑料绝缘控制电缆》、《新能源汽车充电桩用电缆》；

(2)完成省局立项1项地方标准：《新型环保机器人电缆 第1部分  一般规定》。

(3)积极推进行业标准《盾构机用电缆》申请立项工作。

(4)配合省局关于安徽省推荐性地方标准中涉及到电线电缆行业共38项地方标准的复审工作，现已完成。

      中心扎实做好电线电缆产品质量监督工作，完成第一季度、第二季度、第四季度电线电缆市级监督抽查，合计抽取124组样品。其中第一季度完成电线电缆市级监督抽样24组，第二季度完成电线电缆市级监督抽样80组，第四季度完成省级监督抽查20组工作。

为更好服务当地企业方便企业器具计量，建成安徽省电线电缆计量器具工作站。

      加强安徽特种电线电缆产业专利联盟工作，完成专利年费缴纳工作。2016年3月15日，“推进电缆知识产权联盟建设搭建专业化服务平台”在特缆中心召开，省知识产权局副局长狄勇一行在市知识产权局领导的陪同下，来调研我省第一家知识产权联盟即安徽特种电线电缆产业知识产权联盟的建设情况，专利联盟已扩大了16家企业，有600项专利入盟。

      进一步拓展检验范围，开拓CCC认证。2016年3月中心已将申请电线电缆CCC产品指定实验材料提交，后经过省局推荐，5月24日认监委发布第13号“关于开展2016年强制性产品认证实验室年度指定的公告”，8月11日，国家认监委2016年第21号公告《国家认监委关于发布2016年度强制性产品认证实验室指定决定的公告》发布，国家特种电线电缆产品质量监督检验中心（安徽） 被指定为强制性产品认证实验室。

      中心加强能力建设，根据产品的新技术运用，及时增补相关项目。2016年10月申请三合一复评审+扩项评审，涉及增补15项参数，1项产品，2017年1月7日、8日增补项目通过三合一复评审+扩项评审的现场审核。顺利通过省局国家产品中心专项监督检查，分类监管实验室分类为1类。

3.科学诚信。本中心自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，公平、公正、科学、客观开展检验检测活动，通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会信任。本中心制定了严格的质量方针：公平公正公开、科学严谨保密。中心承诺不与所从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系，并要求全体工作人员遵守本承诺。中心及全体工作人员不参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动，如开展质量评比、产品推荐等活动。中心没有兼职人员，中心和全体工作人员不参加被检产品和类似的竞争性项目有关系的产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。制定了确保公正性管理程序，以规范全体人员的行为，确保公正性、诚实性。2016年中心出具的报告中未发生报告的质量问题引起的企业投诉,

2、经济与服务责任 。

1.创新发展。中心围绕国家经济发展导向和社会热点需求，建立和完善技术研究和创新机制，积极提升检验检测能力水平，扩展检验检测领域，满足政府和社会发展对检验检测的需求，发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。

       中心组织邀请德国莱茵TüV来单位开展研讨。2016年6月16日，特缆中心组织邀请德国莱茵TUV集团大中华区电线电缆销售经理张海洲作《新能源电缆市场分析》报告；组织邀请德国莱茵TUV集团大中华区电线电缆工程经理周静作《新能源电缆国内外标准解读》报告。2016年12月22日，国家特种电线电缆产品质量监督检验中心（安徽）联合莱茵TüV安徽省无为县，面向近90位国内外电线电缆研发制造企业嘉宾，举办了“质胜中国——2017电缆新风向论坛”无为专场活动，刘波先生对QC/T 1037-2016新标准进行了详细解读，并全面总结了新标准和ISO6722、ISO14572的区别。电线电缆行业专家吴长顺先生作主题为《开发特种电缆应考虑的问题》的报告。

       中心开展了第三届无为电缆工程学会科技论坛，促进电缆科技人才的成长和技术业务的提高。2016年6月16日，无为电缆工程学会——“中低压电缆可靠性及使用寿命”科技论坛在特缆中心举办，论坛共征集论文53篇。本次论坛邀请到国内著名大学的教授专家参加执导论坛活动，并对论文进行了评比，最后专家评审推荐收录论文集。中心利用此次活动与企业联系，积极将研究成果转化为实际效果，提升电缆生产制造水平。

2016年12月1日，我中心配合中国电器工业协会电线电缆分会电气装备用线缆专业工作部与橡塑材料专业工作部在我处举行2016年工作会议暨技术交流会议，推动无为县本土产业发展。

2.提高服务水平。中心在公正、规范、科学检验的基础上，进一步努力为社会提供优质的检验检测服务，满足消费者需求；保护消费者权益，妥善处理消费者提出的投诉和建议，取得广大消费者的信赖与认同。中心通过管评对所收集到的投诉和建议认真评审分析，并予以解决。

中心2016年客户满意度100%。

       2016年4月20日，中心邀请上海电缆研究所电缆制造和检验专家孙建生，张李晶，史建设，曲文波等来无为县举办新型电线电缆制造和检测技术专题讲座，全县共有50家企业，150余人参加，讲座的内容有：核电电缆产品制造技术，铝合金电缆产品制造技术，风能电缆的应用，硅橡胶混炼新标准涉及的材料选型，电力电缆载流量测试技术，装备线常规检验。通过此次讲座，将加快推进地区电线电缆企业技术升级，提升企业产品质量，对我县检测技术的改造升级产生重要影响。

3、社会责任。 

1.保障安全。中心加强安全管理制度的学习, 制订安全注意事项，防止安全事故发生，建立健全应急管理体系，提高安全事故的应急管理水平和突发事件应对能力；为员工提供安全、健康、卫生的工作条件和环境，保障员工职业健康。中心十分重视员工职业健康，为每一位员工提供每年一次免费体检，保障员工身体健康。

2.员工权益。中心依法与员工签订并履行用工合同及社会保险，建立保障员工的合法权益和身心健康的制度机制，健全收入分配制度，重视人才和培养人才，加强职业教育培训，提供业务发展机会，增强员工从事检验检测的责任感和荣誉感。中心安排了75人次内外部培训，十分重视人才的自身培养。 

3.参与社会公益。中心积极参与社会公益事业和社区建设，与乡镇开展双联系活动， 2016年初以来我单位“双联系”小组深入无城镇黄闸村、革贪村开展帮扶活动。中心主任凌宗勇同志带领中心部分党员代表在村干部的陪同下对联系户进行了走访慰问。中心为每位困难联系户送上了四百元慰问金，将党和政府的温暖传递给需要的群众。

      2016年7月，安徽省无为县现1954年以来最大洪水，我中心第一时间响应，积极配合政府工作，为灾区捐钱捐物，并抽调工作人员驻扎抗洪第一线，为抗洪救灾贡献一份微薄之力。

4.报告责任。中心及时准确向各级抽查部门提供抽查报告，并可在中心网站查询报告进度。另外，中心根据认监委、总局监督司、质量司、安徽省质检局等上级领导部门要求，编制产品质量分析报告、行业分析报告、国家中心工作总结等，如实汇报相关质量数据和检验工作开展情况。

4、环保责任。 

中心制定了环境保护管理程序，做好检验检测活动中产生的废料、废水、废气的处理，避免检验检测活动中的污染排放；提高资源综合利用效率，降低能源消耗；积极运用检验检测技术支持和促进环境保护和节能减排技术的发展。

五、结语

      本中心作为国家级检测中心，以为社会服务为己任，在新的一年中首先加强对国家法律法规的学习，做到严格按照法律规定开展工作。其次重视技术人员队伍建设，制定人员的教育、培训和技能目标，加强对在培人员的指导和监督，不断提高实验室技术人员的整体素质和能力水平，从而不断提高实验室的检测技术水平，履行检测结果准确可靠的责任。再次以防为主，杜绝安全事故发生。最后以人为本，为中心员工营造良好的工作氛围。

中心建立了检测报告反馈实时处理机制，反馈联系方式：

中心主任手机：13965432516

综合部电话：0553-6699603

传真：0553-6699602

邮箱：gjtlzxwh@126.com

网址：www.ahntcw.org

地址：安徽省芜湖市无为县城南高新大道与恺帆路交叉口