一、前言
      公平、公正、公开、科学、严谨、保密是我单位的质量方针。严格遵守国家法律法规，遵循ISO/IEC17025标准。对检测全过程进行监控，要求全体工作人员遵守法律法规，按照ISO/IEC17025标准、认可准则、资质认定评审准则的规定开展工作，接受授权部门、认可机构和客户的监督。不受外来压力和诱惑，以数据说话，确保检测工作的公正性、客观性。本着公正的态度处理客户的投诉，确保客户的权益和相关方的利益不受侵害。规范地执行标准。使用正确、适当的检测方法，为客户、为相关方提供科学、准确的服务。坚持创新发展，努力提升检测能力，通过互认等措施，满足客户更加广泛的检测需求；向客户提供准确可靠的检测结果。通过熟练的检测人员，控制检测过程的质量，强化员工的素质培养和技能培训，坚持高标准、严要求。

中心主任做出如下承诺：1.本中心及其人员不得参与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；

2.本中心及其人员不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；

3.本中心及其人员不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；

4.中心制定了保护客户机密及所有权的程序，采取严格的保密措施，保护国家秘密、客户的商业秘密、技术秘密和专利权，中心工作人员不得将样品、检测数据等客户信息提供给无关人员。

中心出具报告时间一般为一个月时间，报告范围为所授权项目参数，涉及委托检验、监督抽查等类型。报告编制依据均为国家标准方法、技术规范。

      中心全体员工树立服务客户的理念，满足客户要求是我们的目标，也是我们生存的基础。竞争的决定性因素是人力资源，采取人才引进、岗位培训、淘汰不合格人员等措施，从整体结构上提高员工队伍的素质，增强中心的竞争能力。通过推行管理体系，提升管理水平，规范地执行有关文件，不断改进各项工作、提高管理体系的有效性，满足顾客的要求，实现中心的质量目标。

立足国内、着眼国际检测市场，提高中心的特种电线电缆检测实力，将中心建设成国际先进、国内一流的中心。

二、社会责任管理体系和制度的建立情况

      本中心把履行社会责任的要求融入中心运营全过程和日常管理中，将利益相关方的期望和需求的满足融入到中心的日常管理和运营工作中，通过建立和运行质量管理体系、为电缆企业提供技术服务、引导企业将科技转化为标准、对企业员工进行技术培训等等。完善了中心各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。各部门、各项目、各岗位在日常管理中全面落实履行了社会责任的要求，在制度、资源和人员上保障中心活动满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保中心全面、全员、全过程履行社会责任。社会效益上极大地减轻企业送检费用负担，缓解了快速发展的电线电缆企业各种检验检测的压力，大大提高了检测速度，降低了生产企业经营风险，减少企业生产浪费，也大大降低了电线电缆使用单位的潜在产品质量的隐患。

三、履行社会责任情况

1、诚信责任。

1.依法运营。本单位自觉遵守法律、行政法规的各项要求和规范运营的其他要求，保证中心独立、公正的法律地位，不从事或从参与任何可能影响其检验检测独立性和诚信性的活动，反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，自觉接受政府、消费者和社会的监督，维护检验检测市场秩序。中心主任发表了《公正性声明》，对中心工作人员提出了严格的要求，并通过适当的教育，保证中心各级管理者和员工不受来自中心外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。

2.规范运营。本中心有建立并运行保证其检验检测活动的独立性和公正性的中心质量管理体系，明确人员职责、责任和工作程序，按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序，及时出具检验检测数据和结果，保证数据和结果准确、客观、真实。机构获批准检验后，开始运行，管理是关键， 按建立起较为严格的质量管理体系，相应的管理制度，实行考核上岗，对检验过程实施全面的质量控制，确保检验工作正常进行，保证检验数据准确、公正。近年以来，质量管理体系能有效运行。

3.科学诚信。本中心自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，公平、公正、科学、客观开展检验检测活动，通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会信任。本中心制定了严格的质量方针：公平公正公开、科学严谨保密。中心承诺不与所从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系，并要求全体工作人员遵守本承诺。中心及全体工作人员不参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动，如开展质量评比、产品推荐等活动。中心没有兼职人员，中心和全体工作人员不参加被检产品和类似的竞争性项目有关系的产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。制定了确保公正性管理程序，以规范全体人员的行为，确保公正性、诚实性。

2、经济与服务责任 。

1.创新发展。中心围绕国家经济发展导向和社会热点需求，建立和完善技术研究和创新机制，积极提升检验检测能力水平，扩展检验检测领域，满足政府和社会发展对检验检测的需求，发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。 中心于2014年度成立无为县电线电缆产业研究院、安徽省电线电缆标准化技术委员会、无为县电线电缆专利联盟、无为电缆工程学会等组织，向认可委提报参数扩项申请扩展检验检测领域。

2.提高服务水平。中心在公正、规范、科学检验的基础上，进一步努力为社会提供优质的检验检测服务，满足消费者需求；保护消费者权益，妥善处理消费者提出的投诉和建议，取得广大消费者的信赖与认同。中心通过管评对所收集到的投诉和建议认真评审分析，并予以解决。 

3、社会责任。 

1.保障安全。中心加强安全管理制度的学习, 制订安全注意事项，防止安全事故发生，建立健全应急管理体系，提高安全事故的应急管理水平和突发事件应对能力；为员工提供安全、健康、卫生的工作条件和环境，保障员工职业健康。中心十分重视员工职业健康，为每一位员工提供每年一次免费体检，保障员工身体健康。

2.员工权益。中心依法与员工签订并履行用工合同及社会保险，建立保障员工的合法权益和身心健康的制度机制，健全收入分配制度，重视人才和培养人才，加强职业教育培训，提供业务发展机会，增强员工从事检验检测的责任感和荣誉感。中心安排了30人次外部培训，十分重视人才的自身培养。 

3.参与社会公益。中心积极参与社会公益事业和社区建设，与乡镇开展双联系活动，给社区献爱心、送温暖，为企业进行免费检测技术培训；积极参加中国第一、二届电线电缆博览会（芜湖），承建“全国特种电缆产业知名品牌创建示范区”质量技术公共服务平台、副主任单位，积极处理“李鬼横行”事件，较好的维护了无为乃至整个安徽地区电线缆电缆产业的良好形象。 

4.报告责任。中心定时向相关行政部门报告每一季度质量分析报告，积极采取有效措施及策略解决检验检测中发现存在的问题，促进产业发展。 

4、环保责任。 

      中心制定环境保护管理程序，做好检验检测活动中产生的废料、废水、废气的处理，避免检验检测活动中的污染排放；提高资源综合利用效率，降低能源消耗；积极运用检验检测技术支持和促进环境保护和节能减排技术的发展。

四、结语

      本中心作为国家级检测中心，以为社会服务为己任，在新的一年中首先加强对国家法律法规的学习，做到严格按照法律规定开展工作。其次重视技术人员队伍建设，制定人员的教育、培训和技能目标，加强对在培人员的指导和监督，不断提高实验室技术人员的整体素质和能力水平，从而不断提高实验室的检测技术水平，履行检测结果准确可靠的责任。再次以防为主，杜绝安全事故发生。最后以人为本，为中心员工营造良好的工作氛围。

      中心建立了检测报告反馈实时处理机制，反馈联系方式：综合部电话0553-6699603，传真0553-6699602，地址安徽省芜湖市无为县城南高新大道与恺帆路交叉口，国家特种电线电缆产品质量监督检验中心（芜湖）。